LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn

Khi bạn mở tài khoản kwin88, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để đảm bảo...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu phân táchXác thực hai lớp tùy chọnKiểm soát truy cập nội bộNhật ký bảo mật liên tục
kwin88 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Các kênh để bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi giữ, yêu cầu xuất bản sao, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy...

Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng khiên màu xanh ở góc...
Email bảo mật chuyên biệt Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu...
Form bảo mật trong tài khoản Đăng nhập vào kwin88, mở phần Cài Đặt...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi giữ chính sách bảo mật rõ ràng và cập nhật

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy banner thông báo ở đầu trang sau khi đăng nhập lần tiếp theo. Chúng tôi không áp dụng các...

Đánh dấu thời gian sửa đổi

Mỗi phiên bản chính sách hiển thị ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang. Chúng tôi lưu trữ năm phiên bản trước đó trong mục Lịch Sử Chính Sách để bạn so sánh những gì đã thay đổi. Bạn có thể tải xuống bất kỳ phiên bản nào dưới dạng PDF cho hồ sơ của mình.

Nhật ký thay đổi công khai

Chúng tôi công bố tóm tắt thay đổi trong mục Cập Nhật Bảo Mật, liệt kê từng điều khoản được sửa đổi hoặc bổ sung. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý chi tiết thanh toán hoặc lịch sử chơi, chúng tôi sẽ gửi email riêng trong bảy ngày trước khi áp dụng.

Thông báo email khi có thay đổi lớn

Nếu chúng tôi thêm đối tác dữ liệu mới hoặc thay đổi vị trí lưu trữ, bạn sẽ nhận email có liên kết đến trang so sánh phiên bản. Email này đến từ địa chỉ [email protected] và bao gồm tùy chọn để bạn từ chối thay đổi bằng cách đóng tài khoản nếu muốn.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên ngoài kiểm tra hệ thống mỗi sáu tháng. Báo cáo tóm tắt – không có chi tiết kỹ thuật có thể gây rủi ro – được công bố trong mục Bảo Mật Nền Tảng để bạn thấy chúng tôi duy trì các biện pháp phòng ngừa hiện đại.

Thông tin liên hệ bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi chỉ định một nhân viên bảo vệ dữ liệu có thể trả lời câu hỏi pháp lý về quyền riêng tư. Địa chỉ email của người đó – [email protected] – hiển thị ở cuối chính sách này. Bạn cũng có thể yêu cầu số điện thoại trực tiếp nếu cần thảo luận vấn đề phức tạp.

Liên kết chính sách dễ tìm

Chúng tôi đặt liên kết Chính Sách Bảo Mật trong footer của mọi trang – trang chủ, lobby trò chơi, trang thanh toán và trang hỗ trợ. Điều này đảm bảo bạn luôn có thể xem lại các quy tắc mà không cần tìm kiếm qua menu phụ hay mục trợ giúp.

Cách chính sách bảo mật khớp với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật hoạt động cùng với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie để tạo ra khung pháp lý hoàn chỉnh. Bảng bên dưới cho...

Chính sách bảo mậtBao gồm dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ, ai có quyền truy cập, và quyền của bạn để xem, sửa đổi hoặc xóa. Đây là trang bạn đang đọc ngay bây giờ.
Điều khoản dịch vụMô tả quy tắc chơi, hành vi tài khoản bị cấm, quy trình thanh toán và tranh chấp. Xem trang đó nếu bạn muốn biết gì xảy ra khi tài khoản vi phạm hoặc khi giao dịch bị trì hoãn.
Chính sách cookieGiải thích các loại cookie chúng tôi đặt – phiên, ưu tiên, phân tích – và cách vô hiệu hóa chúng trong trình duyệt. Cookie không lưu mật khẩu hay chi tiết thanh toán; chúng chỉ ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
Chính sách KYCChi tiết tài liệu nào chúng tôi yêu cầu để xác minh danh tính – ID có ảnh, hóa đơn tiện ích, ảnh selfie. KYC là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền và được giải thích riêng vì nó liên quan đến tuân thủ pháp lý, không chỉ bảo mật dữ liệu.
Chính sách chống gian lậnLiệt kê các mẫu hành vi kích hoạt cảnh báo – nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, đặt cược mẫu bất thường, yêu cầu rút tiền ngay sau nạp. Trang này tập trung vào phát hiện rủi ro thay vì xử lý dữ liệu chung.
Cam kết bảo mậtTóm tắt các biện pháp kỹ thuật – mã hóa, tường lửa, kiểm soát truy cập – mà chúng tôi triển khai trên toàn hệ thống. Đó là bổ sung cho chính sách bảo mật này nhưng đi sâu hơn vào chi tiết cơ sở hạ tầng cho độc giả có kiến thức kỹ thuật.
Quyền riêng tư thanh toánGiải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – ai thấy số tài khoản của bạn, chúng tôi lưu trữ chi tiết thẻ bao lâu, và cách chúng tôi tuân thủ các quy tắc PCI nếu bạn dùng thẻ quốc tế trong tương lai.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và quyền riêng tư trên kwin88

Ngoài chính sách văn bản, chúng tôi xây dựng các tính năng giao diện và quy trình back-end giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Sáu yếu...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Từ trang tài khoản, bạn mở tab Quyền Riêng Tư...
Nhật ký hoạt động theo thời gian thực Bạn có thể xem danh sách mọi phiên đăng nhập...
Quyền marketing qua email Chúng tôi tách riêng email giao dịch – xác nhận...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật xác thực hai yếu tố trong mục Bảo Mật...
Xuất dữ liệu tự phục vụ Nhấn Tải Dữ Liệu Của Tôi trong cài đặt quyền...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu...

Những gì người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Bạn có thể ẩn các giao dịch cũ hơn chín mươi ngày trong giao diện tài khoản của mình, nhưng chúng tôi vẫn lưu trữ chúng trong hệ thống back-end để tuân thủ các yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính. Pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ chi tiết giao dịch trong năm năm cho mục đích kiểm toán và chống rửa tiền. Sau năm năm, hồ sơ được ẩn danh hóa – chúng tôi gỡ bỏ tên và email khỏi chúng nhưng giữ lại số tiền và dấu thời gian cho báo cáo nội bộ.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền và nhóm tuân thủ có quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản đầy đủ của bạn. Nhân viên hỗ trợ thấy tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi giải quyết vấn đề của bạn. Nhóm tuân thủ xem xét tài khoản nếu có cảnh báo gian lận hoặc khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Nhân viên marketing chỉ thấy các danh sách email đã ẩn danh – họ không thể xem hồ sơ cá nhân riêng lẻ.

Khi bạn mở một trò chơi từ nhà cung cấp studio, chúng tôi gửi ID phiên được mã hóa và số dư tài khoản đến máy chủ của họ để trò chơi có thể tải. Nhà cung cấp không nhận được tên, email, số điện thoại hay chi tiết thanh toán của bạn. Họ chỉ thấy ID ẩn danh và kết quả cược. Thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi với từng studio cấm họ sử dụng dữ liệu phiên cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc vận hành trò chơi đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài Đặt Hồ Sơ, và nhấn Chỉnh Sửa bên cạnh trường email hoặc số điện thoại. Nhập giá trị mới và xác nhận qua mã OTP chúng tôi gửi đến địa chỉ hoặc số mới. Sau khi xác minh, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn không thể truy cập email cũ để xác nhận, liên hệ với hỗ trợ qua live chat với ảnh ID để xác minh thủ công.

Có. Ứng dụng di động thu thập cùng các loại dữ liệu như phiên bản web – thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên – và tuân theo cùng chính sách bảo mật này. Ứng dụng cũng yêu cầu quyền thiết bị như vị trí và camera nếu bạn muốn dùng tính năng xác minh selfie cho KYC. Bạn có thể từ chối các quyền đó trong cài đặt điện thoại nhưng một số tính năng như xác minh ảnh sẽ không khả dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Chúng tôi có thể chạy quảng cáo tái tiếp thị qua Google và Facebook, sử dụng danh sách đối tượng tùy chỉnh được mã hóa, nhưng bạn tắt tính năng đó trong Tùy Chọn Liên Lạc bằng cách bỏ chọn hộp Quảng Cáo Được Cá Nhân Hóa. Khi bạn tắt, chúng tôi sẽ loại ID tài khoản của bạn khỏi danh sách đối tượng trong bốn mươi tám giờ.

Nếu kwin88 được mua lại hoặc sáp nhập, công ty kế thừa sẽ phải tôn trọng chính sách bảo mật hiện tại này cho đến khi họ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào. Chúng tôi sẽ gửi email ba mươi ngày trước khi chuyển dữ liệu sang chủ sở hữu mới, giải thích chính sách bảo mật của họ và cho bạn tùy chọn xóa tài khoản trước khi chuyển nếu bạn không muốn tiếp tục dưới quyền quản lý mới.